今天一位手机用户告诉笔者，他的手机莫名奇妙多出了一些增值服务，每项每月3元、5元不等，而且还有的一些服务之前已被取消过，现在又偷偷的出现在清单上。尽管数目不多，但是想到中国手机用户如此庞大，这些费用加起来就非常惊人了。

　　笔者随后用自己的手机先后对使用的移动卡和联通卡进行查询。在发送短信0000至10086对移动卡进行查询时，果然发现一个从未用过的增值服务--手机阅读神州行阅读包，5元/月。

　　对于联通卡，笔者发现查询手机增值业务状况非常麻烦，并未有短信方式可直接查询，随后拨打10010客服也证实了这一点，这位客服还表示只能登陆联通在线营业厅或者拨打10010进行人工查询。笔者在联通营业厅网站进行相关查询时，发现了一项3元图书包的增值业务，而且在网上营业厅也无法取消该服务。不过，咨询10010客服后得到消息是，这个服务对本机是免费的，但不清楚是不是对所有的联通用户都是免费的。另外，对于电信卡，用户同样可以发送短信0000到10001具体查看，如下图。

　　到底有哪些情况会导致手机产生增值业务呢，笔者询问了一些用户后整理了一下，有下列几种情况：

　　1、用户主动开通的。
　　2、运营商默认开通的。这主要发生在开新卡或者办理新业务时，往往会连带开通的一些服务，比如上文提到的3元图书包，笔者并不知情。
　　3、被动开通的一些业务。一些定制手机提供了一些运营商业务应用，用户无意之中进行点击就开通了相关业务。
　　4、恶意开通的，下载一些不安全软件或点击一些不安全的网页时开通。
　　5、另外就是运营商推荐的一些限期免费服务，过段时间又收费而用户忘记取消的。

　　对于这些情况，有哪些措施可以预防呢。笔者认为，首先最重要的是对手机信息定期进行查看，通过发送0000短信或者拨打工人服务进行查看；第二是避免访问一些不安全网站，或关闭该网站服务；第三，当操作过程中弹出一些窗口或条款时，仔细阅读后再选定，避免糊涂消费；第四、安装一些安全软件查看手机的安全状况。