哪些问题在保修范围内

　　除了保修期外，还有一点是消费者比较关注的，那就是手机的保修范围。别看手机这么一个不大的东西，涉及到的保修还不少，但更多的人只是在购买的时候问一下能不能保修，至于保修范围却一概不管，这样也很容易给日后造成麻烦。

手机后壳及扬声器

　　手机的保修主要分为两个方面，一是硬件和配件的保修，二是软件和系统的维护。先来说一下硬件，行货和正规渠道的港行手机大部分都会对手机整机和主要配件进行售后服务，例如手机外壳、屏幕、按键、接口、扬声器、主板、电池、充电器、耳机，如果在15天内出现问题都可以更换新手机或者配件，之后的时间内更多的就是维修服务了。而水货在硬件方面的保修项目就相对较少，一般仅对主板进行保修，其他像屏幕、排线、摄像头之类都不在保修范围之内。

手机软件界面

　　在软件系统方面，行货都会在三包期限内为用户提供安装和升级服务，如果系统出现崩溃问题，也同样会为用户进行修复。但随着Android手机和iPhone的出现，在系统方面又有了新的规定，如果用户将行货Android手机ROOT或者刷了第三方系统导致手机系统崩溃的话将不列入保修范畴，同样如果用户将iPhone越狱的话也不会受到三包条款保护。在这方面水货就相对宽松，一般商家都会在购买时为用户安装常用软件，同时也会为用户提供后续软件升级和刷机服务，当然，如果是消费者自己刷机造成手机变砖的话，那就得付费维修了。